Condiciones generales de venta y servicios

I. Condiciones Generales deContratación (CGC)

  1. OBJETO, ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DEFINICIONES
  1. 1.1.Objeto, ámbito de aplicación y composición del Contrato

Objeto – Ámbito de aplicación

WeTruf – sociedad por acciones simplificada representada por la Sra. Flora TODESCO, con sede social en 2, avenue de la Forêt de Haye en Vandœuvre-lès-Nancy (54500) e inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Nancy con el número 878 262 526 – es una empresa resultante de la Investigación Agronómica, cuyo objetivo es poner a disposición de la industria de la trufa las innovaciones desarrolladas en el laboratorio Para ello, el equipo de expertos de WeTruf puede ofrecer una amplia gama de servicios relacionados con las trufas.

Las presentes condiciones de servicio (las ” Condiciones generales “) de WeTruf son definir los términos y condiciones en los que WeTrufpresta Servicios a cualquier persona física o jurídica (empresa, asociación, autoridad local, organización profesional, instituto de formación, etc.) (el ” Cliente “) tras la realización de pedidos por parte del Cliente. WeTruf y el Cliente se denominarán en lo sucesivo colectivamente las “Partes ” e individualmente una “Parte “. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto definir de manera más general las obligaciones respectivas de las Partes.

De conformidad con las disposiciones legales vigentes (artículo L.441-1 III. del Código de Comercio), las Condiciones Generales de WeTruf constituyen la única base de negociación comercial con sus clientes.

Todo Pedido realizado por el Cliente a WeTruf, incluyendo pedidos a distancia, y debidamente aceptado por WeTruf en las condiciones del artículo 3.1 a continuación, se regirá por las presentes Condiciones Generales. Las Partes excluyen expresamente las disposiciones del Artículo 1119 párrafo 2 del Código Civil. Por lo tanto, estas Condiciones Generales prevalecen en particular sobre las condiciones generales de compra del Cliente o cualquier otro documento similar emitido por el Cliente.

Composición del contrato :

Los siguientes elementos se denominan conjuntamente los “Documentos Contractuales “, son complementarios y forman el contrato de Servicios (el “Contrato “) celebrado entre WeTruf y el Cliente en las condiciones estipuladas en el artículo 3.2 siguiente.

Los Documentos Contractuales son :

  • las presentes condiciones generales de servicio (las “Condiciones Generales “);

Y

  • el documento que formaliza el acuerdo de las Partes sobre los detalles de los Servicios y sus condiciones financieras(la orden de pedido y/o el presupuesto) en las condiciones del artículo 3.2 siguiente.

Los Documentos Contractuales antes mencionados también podrán ser completados por otro u otros documentos a los que las Partes hayan decidido, de mutuo acuerdo, conferir valor contractual.

  1. Definiciones

A efectos de comprensión, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones Generales, las Partes han acordado definir los términos esenciales como se indica a continuación:

  • Pedidos” se refiere a cualquier pedido de Servicios realizado por el Cliente a WeTruf, independientemente del título y/o medio de realización de dicho pedido (incluso a través de la página web de WeTRUF).
  • “Servicios ” se refiere a los servicios prestados por WeTruf en beneficio de sus clientes. WeTruf ofrece, en particular, los siguientes tipos de servicios:
  • asesoramiento técnico y científico, por ejemplo, en el marco de un proyecto de plantación o con el fin de validar y/o mejorar el itinerario técnico de una trufera ya implantada y/o el seguimiento de una trufera;
  • servicios de análisis (por ejemplo, diagnóstico del ADN, análisis de la composición del suelo);
  • asesoramiento y/o consultoría sobre cualquier problema relacionado con las trufas (reglamentario, administrativo, comercial, fiscal, etc.);
  • asistencia al Cliente en la elaboración de expedientes destinados, en particular, a la obtención de financiación para el desarrollo de la truficultura. Estos servicios de asistencia pueden consistir en un apoyo global a la preparación de expedientes o en un apoyo específico a una parte del expediente) ;
  • servicios de gestión de proyectos;
  • servicios de formación y organización de talleres de descubrimiento, presenciales o a distancia (sobre todo por Internet).

Las Prestaciones contractuales son las que se mencionan expresamente en la Orden de Pedido o en el Presupuesto aceptado por el Cliente (véase el Artículo 3 a continuación).

  • Personal de WeTruf” se refiere a los miembros del personal de WeTruf.
  • “Afiliada del Cliente” significa cualquier empresa que controle directa o indirectamente al Cliente, o que esté controlada directa o indirectamente por el Cliente.
  • Los “Materiales de Servicio” significan todos los documentos, métodos y materiales desarrollados por WeTruf que están relacionados con y forman parte integral de la ejecución de los Servicios (incluyendo materiales de capacitación), independientemente de su forma (papel o desmaterializados).
  • Entregables ” significa cualquier documento, independientemente de su título, preparado por WeTruf, y entregado al Cliente como parte de y/o al final de los Servicios.
  1. DECLARACIONES DE LAS PARTES – OBLIGACIONES ESENCIALES Y DETERMINANTES

WeTruf ha hecho de la solvencia del cliente una condición esencial y determinante para su cooperación con el cliente. En consecuencia, cada una de las Partes declara y garantiza que no se encuentra en estado de suspensión de pagos, ni es objeto de ningún procedimiento colectivo o de conciliación en el momento de la celebración del Contrato. Si durante la relación contractual se produjera alguno de los supuestos anteriores, cada una de las Partes se compromete a informar inmediatamente a la otra. El Cliente declara y garantiza que no se encuentra bajo ningún tipo de incapacidad legal.

  1. PEDIDOS – FORMACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS
  1. Cómo hacer un pedido

Los pedidos deben ser recibidos por WeTruf por escrito (p.ej. por correo electrónico) y deben indicar la naturaleza exacta de los Servicios pedidos. WeTruft enviaráentonces al Cliente una propuesta de precio por escrito (incluyendo correo electrónico) (incluyendo un presupuesto).

  1. Validación del Pedido y formación del Contrato

El Pedido del Cliente se considerará aceptado por WeTruf si es confirmada expresamente por escrito (en particular por correo electrónico) por este último o, en su caso, por la aceptación expresa (incluso por correo electrónico) por parte del Cliente de la propuesta de precio (presupuesto en particular) que le haya sido comunicada por WeTruf (en función de la fecha de validez de la propuesta de tarifas) o, en su caso, por la ejecución de los Servicios.

En cualquiera de los casos anteriores, el Pedido se considerará entonces firme e irrevocable: el Contrato de Prestación de Servicios quedará perfeccionado y plenamente vigente. Cualquier modificación solicitada por el Cliente deberá ser objeto del acuerdo previo por escrito de WeTruf, que podrá supeditar dicha modificación a una facturación adicional al precio inicial acordado en el Pedido validado.

  1. 3.3.Consentimiento del cliente dado por medios electrónicos

El Cliente reconoce y acepta que su consentimiento a la celebración del Contrato es válido por medios electrónicos, en particular mediante casillas de verificación o “clics” de validación. Se considerará que esta aceptación tiene el mismo valor que una firma manuscrita del Cliente.

  1. PRECIOS – PAGO, PLAZOS Y PENALIZACIONES
    1. Premios

Los Servicios se facturan al CLIENTE de acuerdo con los precios mencionados en el Pedido validado en las condiciones estipuladas en el artículo 3.2 anterior. Los precios se incrementarán con los impuestos vigentes y no incluyen los gastos. A menos que WeTruf acuerde expresamente lo contrario por escrito, los gastos de viaje y alojamiento correrán a cargo del Cliente adicionalmente.

  1. Condiciones de pago – facturación

Los Servicios prestados se facturarán al Cliente de conformidad con los precios establecidos en el Pedido validado en las condiciones establecidas en el artículo 3.2 anterior.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el Pedido validado de conformidad con las condiciones estipuladas en el artículo 3.2, el Cliente deberá abonar un depósito del 30% del importe del Pedido. El saldo de la Orden (el 70%) se abonará a medida que se vayan prestando los Servicios de conformidad con el calendario acordado entre las Partes.

La factura de depósito debe abonarse al mismo tiempo que se valida el Pedido. Salvo renuncia expresa, las facturas (a excepción de la factura anticipada) deberán ser abonadas por el Cliente en un plazo máximo de treinta (30) días desde su emisión.

  1. Défaut de paiement et conséquences – pénalités
    1. Garantía – suspensión

En caso de serias dudas sobre la capacidad de pago del Cliente, WeTruf podrá exigir al Cliente, sin previo aviso, cualquier garantía o anticipo para la realización (o continuación) de los Servicios.

    1. Rescisión del contrato

Si el Cliente no paga una factura en la fecha de vencimiento, WeTruf tiene derecho a rescindir el Contrato en las condiciones estipuladas en el artículo 13 de las presentes Condiciones Generales.

En caso de rescisión del contrato, el cliente deberá devolver a WeTruf los medios de servicio y todos los objetos de entrega lo antes posible y a sus expensas. Los pagos anticipados realizados quedarán en propiedad de WeTruf como indemnización, independientemente del derecho a reclamar daños y perjuicios por la pérdida sufrida por WeTruf.

    1. Sanciones por demora – recaudación

En caso de impago en la fecha de vencimiento, las sumas adeudadas por el Cliente se incrementarán por ley con una penalización igual a tres (3) veces el tipo de interés legal y una comisión de cobro fija de 40 euros. Transcurrido un plazo de treinta (30) días desde la fecha de vencimiento de dicha factura por parte del Cliente, la penalización será, de pleno derecho, igual al quince (15) % de las sumas adeudadas por el Cliente.

WeTruf también tendrá derecho a recuperar las sumas adeudadas por el Cliente mediante acciones legales y a reclamar daños y perjuicios por la pérdida sufrida. Todos los gastos en los que WeTruf incurra por este motivo (honorarios del agente judicial, honorarios legales, etc.) serán reembolsados por el cliente.

  1. Compensación

Salvo previo consentimiento por escrito de WeTruf, el Cliente no podrá compensar ninguna cantidad adeudada a WeTruf en virtud del Contrato con ninguna cantidad adeudada por el Cliente.

  1. EXCLUSIVA

Como condición esencial y determinante, las Partes acuerdan expresamente que WeTruf llevará a cabo los Servicios en beneficio del Cliente sin la presencia o intervención -sea cual fuere su forma- de otros terceros proveedores de servicios que tengan una actividad similar o competidora a la de WeTrufsalvo autorización previa, expresa y por escrito de WeTruf.

  1. OBLIGACIONES RESPECTIVAS DE LAS PARTES – PRESTACIÓN DE SERVICIOS
  1. Obligaciones mutuas

Cada Parte se compromete a comportarse con la otra como un socio leal. De este modo, las Partes se comprometen a comunicarse mutuamente, a la mayor brevedad posible, cualquier información de la que tengan conocimiento y que pueda repercutir en la prestación de los Servicios en los términos estipulados en las presentes Condiciones Generales y en el Pedido.

  1. Obligación de WeTruf – prestación de los Servicios

WeTruf se compromete a hacer todo lo posible para poner a disposición del Cliente sus competencias y conocimientos. WeTruf se compromete a realizar los Servicios con la máxima profesionalidad.

WeTruf se compromete a llevar a cabo los Servicios con diligencia y a hacer todo lo posible para realizar los Servicios dentro del plazo acordado con el Cliente, y a hacerlo asignando Personal con las competencias requeridas.

El calendario de ejecución de los Servicios será acordado entre las Partes. Podrá adaptarse en caso de solicitud de modificación del alcance de los Servicios inicialmente encargados por el Cliente.

Sin embargo WeTruf no pudiera prestar los Servicios en condiciones satisfactorias debido a un fallo imputable, directa o indirectamente, al Cliente o a cualquier persona bajo su responsabilidad, la responsabilidad de WeTruf no será responsable en modo alguno si el plazo acordado en el Pedido para la prestación de los Servicios no puede, de facto, cumplirse.

  1. Obligaciones del cliente
    1. Deber de asistencia – Derechos de propiedad intelectual

La prestación de los Servicios implica necesariamente la asistencia activa del Cliente a WeTruf.

Dependiendo de las características de los Servicios, esto implica en particular la obligación del Cliente de facilitar a WeTruf todas las informaciones, documentos y muestras relevantes, en su caso, dentro de un plazo razonable antes y durante la ejecución de los Servicios. Esta asistencia activa también puede incluir permitir el acceso del personal de WeTruf a los campos de trufas.

El Cliente es el único responsable de la fiabilidad y el contenido de las informaciones y documentos facilitados a WeTruf para la realización de los Servicios. El CLIENTE declara y garantiza que WeTruf que la información comunicada y/o puesta a disposición de WeTruf – tales como documentos, planos, datos, informes, análisis, muestras- son propiedad del CLIENTE (en particular derechos de propiedad intelectual y/o industrial: derechos de autor, marcas, diseños o derechos de imagen) o están válidamente licenciados al CLIENTE.

Por lo tanto, el CLIENTE exime a WeTruf de todas las consecuencias (incluso financieras) que resulten de un litigio de terceros relacionado con lo anterior.

    1. Designación de un interlocutor privilegiado

El Cliente designará, entre sus empleados, uno o varios interlocutores privilegiados de WeTruf con el fin de asegurar una comunicación eficiente y permitir a WeTruf realizar los Servicios en las mejores condiciones.

    1. Entrega de muestras en caso de servicios analíticos

En caso de un pedido de servicios de análisis, el Cliente deberá entregar las muestras a WeTruf. En caso de que se envíen muestras, el Cliente deberá asegurarse de que éstas estén adecuadamente protegidas para el transporte. Los riesgos asociados a dichas muestras durante el transporte correrán a cargo del Cliente. La cesión del riesgo sólo tendrá lugar con la entrega de las muestras a WeTruf.

    1. Obligaciones del Cliente en el caso de Servicios relativos al apoyo en la obtención de financiación

El objetivo de los Servicios prestados por WeTruf es apoyar y asistir al Cliente en la obtención de financiación, en particular en el marco de la preparación de solicitudes. No obstante, queda expresamente acordado entre las Partes que determinadas gestiones deberán ser realizadas necesariamente de forma exclusiva por el Cliente. En caso de que no se lleven a cabo los pasos mencionados anteriormente, los cuales son responsabilidad del Cliente, WeTruf no podrá ser considerada responsable de ninguna manera.

Queda además especificado a todos los efectos que, a pesar de que WeTruf haya realizado todas las gestiones necesarias y llevado a cabo los Servicios, la ayuda económica (o de cualquier otro tipo) solicitada por el Cliente no se obtiene automáticamente, sin garantía alguna de éxito.

    1. Obligaciones del cliente y condiciones relativas a Servicios de formación

Cuando los Servicios solicitados por el Cliente consistan en la participación en un curso de formación impartido por WeTruf el Cliente se compromete – tanto en su propio nombre como en el de los participantes personas físicas de los que es responsable en virtud del artículo 1204 del Código Civil – a cumplir las instrucciones dadas por WeTruf y seguir la formación con asiduidad.

Para los Servicios de formación prestados en línea (a través de Internet):
Los Servicios de formación prestados en línea son sesiones de formación en directo y no en forma de descargas o repeticiones.

WeTRUF proporcionará al Cliente toda la información que le permita acceder a la formación en línea y, en particular, le enviará un recordatorio de la fecha y hora por cualquier medio adecuado.

Es responsabilidad del Cliente conectarse en la fecha y hora acordadas para asistir a la Formación. No se efectuará ningún reembolso si el Cliente no puede asistir al curso.

Además, se informa al Cliente de que la conexión a la formación se realiza a través de Internet. En este sentido, es plenamente consciente de los riesgos técnicos que pueden afectar a esta red, que pueden provocar ralentizaciones o indisponibilidades que imposibiliten el acceso a la formación. WeTRUF no se hace responsable de las dificultades de acceso al curso debidas a interrupciones en la red de Internet.

  1. ACEPTACIÓN DE SERVICIOS Y RESERVAS
  1. Finalización de los Servicios y aceptación

Una vez finalizados los servicios, el cliente está obligado a pagar a WeTruf el saldo del precio de los servicios o, en su caso, el precio total (véase art. 4.2).

La determinación de la “finalización de los Servicios” depende del tipo de Servicios (por ejemplo, al final de la formación o al final del calendario de ejecución de los Servicios en el caso de Servicios secuenciales).

  1. Notificación de reservas

Cualquier reserva que el Cliente pueda tener con respecto a la ejecución de los Servicios deberá ser notificada a WeTruf por carta certificada con acuse de recibo (LRAR) en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la finalización de los Servicios en las condiciones establecidas en el artículo 7.1.

La carga de la prueba de dicha notificación recae en el Cliente.

Transcurrido el plazo de treinta (30) días antes mencionado, cualquier reserva o litigio del Cliente o de terceros en relación con el Cliente será inoponible a WeTruf y extinguirá cualquier recurso en su contra, sin perjuicio, no obstante, de las garantías legales aplicables.

  1. ENTREGA DE PRODUCTOS – UTILIZACIÓN – RESERVA DE PROPIEDAD
  1. Entrega de resultados

Los Productos a Entregar constituyen la formalización escrita de los Servicios prestados por WeTruf conforme al Pedido. No obstante, se precisa que, dada la finalidad de los Servicios (estudios, diagnósticos y/o asesoramiento), los Productos Finales se redactan de forma que sean claros, objetivos e inteligibles para el personal del Cliente que ha estado en contacto directo con WeTrufEn particular, la(s) Persona(s) de Contacto Preferente(s) o el personal del departamento pertinente dentro del Cliente (cuando el Cliente sea una persona jurídica).

Cuando los Servicios solicitados por el Cliente impliquen la entrega de Entregables, éstos se comunicarán al Cliente de conformidad con el calendario acordado entre las Partes.

  1. Condiciones de utilización de los Productos por parte del cliente – obligaciones del cliente

En caso de duda sobre el significado o el alcance de un consejo o recomendación formalizado en los Entregables, le corresponde al Cliente, antes de la implementación de dicho consejo o recomendación, solicitar directa y únicamente a WeTruf detalles o aclaraciones adicionales.

Los Productos están destinados al uso exclusivo y personal del Cliente. Los Entregables sólo se proporcionan para las necesidades internas del Cliente. No podrán ser revelados a terceros, salvo previo consentimiento por escrito de WeTruf.

Obligaciones del cliente :

  • Los Productos no se divulgarán a terceros sin el consentimiento previo por escrito de WeTRUF.
  • Los Productos no deben distribuirse ni publicarse de ninguna manera sin el permiso previo por escrito de WeTRUF.
  • En caso de autorización por escrito de WeTRUF para la difusión/publicación de los resultados (en particular los informes de análisis), dicho Entregable se distribuirá tal cual, de forma inalterada (ya sea en términos de contenido, formato o maquetación) en comparación con el Entregable entregado al Cliente por WeTRUF. Cualquier alteración o modificación está estrictamente prohibida.
  • En cualquier caso, sea cual sea la finalidad de uso por parte del Cliente, los Productos Finales (en particular los Informes de Análisis) no deberán modificarse ni reformularse de modo alguno.

El Cliente se compromete expresamente a cumplir las obligaciones que se indican a continuación, tanto en su propio nombre como en el de su Personal, para el que constituye una garantía de conformidad con el artículo 1204 del Código Civil.

  1. Reserva de propiedad

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 1583 del Código Civil, la transmisión de la propiedad de los Productos al Cliente está sujeta al pago íntegro por parte del Cliente de las sumas adeudadas a WeTruf. Además, en caso de que WeTruf no pague las facturas en la fecha de vencimiento, WeTruf tiene el derecho de suspender la entrega de los Productos al Cliente.

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Queda expresamente entendido entre las Partes que su colaboración no implica ninguna transferencia de derechos de propiedad intelectual (en particular, derechos de autor) y derechos de propiedad industrial (los “Derechos de PI “) pertenecientes a las Partes respectivamente.

Así, la prestación de los Servicios por WeTruf en beneficio del Cliente no conlleva ninguna cesión (al Cliente) de derechos de propiedad intelectual e industrial pertenecientes a WeTruf. Estos derechos de propiedad intelectual son propiedad exclusiva de WeTruf.

Como resultado de lo anterior :

  • la entrega de los Entregables no implica ninguna cesión de los Derechos de Propiedad Intelectual al Cliente, que sólo se beneficia de un derecho de uso de dichos Entregables, salvo derogación previa por escrito de WeTruf;
  • la entrega de los Medios de Servicio al Cliente no implica ninguna transferencia de Derechos de Propiedad Intelectual al Cliente, que sólo se beneficia de un derecho a utilizar los Medios de Servicio, y esto, únicamente para sus propias necesidades.

Además, el Cliente no está autorizado, sin el previo consentimiento expreso por escrito de WeTRUF, a utilizar las marcas registradas de WeTRUF (en particular su logotipo) y, en particular, tiene prohibido colocar el logotipo de WeTruf en cualquier documento que planee distribuir de cualquier forma. En cualquier caso, el Cliente no está autorizado a utilizar o mencionar los nombres de las empresas o estructuras que son socios de WeTRUF de ninguna manera.

El incumplimiento de las obligaciones anteriores expondrá al Cliente y a cualquier tercero cómplice a acciones civiles y/o penales, en particular por falsificación.

  1. SUBCONTRATACIÓN

WeTruf podrá confiar total o parcialmente la prestación de los Servicios a uno o más subcontratistas (los “Subcontratistas “) de su elección con las competencias requeridas, siempre y cuando haya informado al Cliente.

Estos subcontratistas operarán bajo la responsabilidad de WeTruf. Recíprocamente, el Cliente estará obligado al estricto cumplimiento de las obligaciones estipuladas en las presentes Condiciones Generales con respecto a los Subcontratistas.

  1. NO CAPTACIÓN DE PERSONAL

El Cliente se compromete – tanto en su propio nombre como en el de sus personas físicas, Afiliados y colaboradores externos – a no realizar ninguna oferta de empleo o colaboración, sea cual sea su denominación, a ningún miembro del personal de WeTruf, ni a contratar a ningún miembro del personal de WeTruf, ya sea directa o indirectamente (incluso a través de un intermediario).

Esta obligación por parte del Cliente se aplicará desde el momento en que las Partes entablen negociaciones previas a la celebración del Acuerdo, durante toda la duración de la relación comercial entre las Partes y durante un periodo de tres (3) años a partir del último servicio prestado por WeTrufEste es el caso independientemente de la causa de la terminación de la relación comercial entre las Partes.

En caso de que el Cliente no cumpla con esta obligación, el Cliente deberá pagar a WeTruf una indemnización fija equivalente a treinta y seis (36) veces la última remuneración mensual bruta (incluidas las cargas sociales) pagada por WeTruf a este miembro de su Personal.

  1. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y COMPROMISOS DE LAS PARTES
  1. Deber de confidencialidad como proveedor de servicios

WeTruf, en su calidad de prestador de servicios, se compromete a respetar la confidencialidad de los documentos e informaciones que el Cliente le comunique para la realización de los Servicios. El personal de WeTruf es muy consciente de este problema de privacidad.

  1. Confidencialidad mutua y compromisos de las Partes

Cada una de las Partes se compromete a respetar el carácter confidencial de las informaciones y documentos de los que tenga conocimiento en el marco de su colaboración con la otra Parte. En particular, los medios de servicio y los productos son confidenciales. Cada una de las Partes se compromete a utilizar todos los medios razonables para garantizar la eficacia de la confidencialidad de los documentos y/o informaciones de la otra Parte.

No divulgación Cada una de las Partes se compromete -tanto en su propio nombre como en el de sus directivos, empleados, Afiliados y colaboradores externos para los que actúa como garante- a no revelar ninguna información confidencial a ninguna persona bajo ninguna forma.

Finalidad del uso de información confidencial : Cada una de las Partes se compromete -tanto en su propio nombre como en el de sus directivos, empleados, Afiliados y colaboradores externos para los que actúe como garante- a no utilizar la información confidencial para fines distintos de la relación comercial entre las Partes y el cumplimiento de sus respectivas obligaciones.

Duración de los compromisos : las obligaciones de confidencialidad Las disposiciones del presente artículo se aplicarán mientras dure la relación contractual entre las Partes y continuarán en pleno vigor y efecto tras la terminación de la relación. qué Esto es así siempre que la información confidencial no sea de dominio público.

  1. CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA POR PARTE DE WeTruf: DERECHO SOCIAL Y DATOS PERSONALES
  1. Cumplimiento de la normativa social

WeTruf emplea, remunera y supervisa a su Personal bajo su exclusiva responsabilidad, incluso en las instalaciones del Cliente, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. WeTruf certifica que los Servicios serán prestados por Personal debidamente contratado conforme a la normativa vigente.

  1. Cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales

WeTruf dispone de las competencias y los medios organizativos para asegurar el tratamiento de datos personales que se llevaría a cabo en el marco de los Servicios con respecto a sus clientes, y ello, de conformidad con la normativa vigente (el RGPD en particular y la ley resultante de 20 de junio de 2018).

De acuerdo con los principios de minimización y finalidad, WeTruf sólo recoge datos personales relativos al Cliente que sean pertinentes y útiles, y únicamente con fines legítimos, en particular: para la ejecución de sus obligaciones contractuales, para el seguimiento de sus relaciones comerciales con sus clientes y para el cumplimiento de sus obligaciones legales y reglamentarias.

De conformidad con la normativa vigente, el interesado tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir sus datos personales dirigiéndose por escrito a WeTruf por correo postal a la dirección mencionada en el artículo 1.1 de las presentes Condiciones Generales o por correo electrónico a la dirección: contact@WeTruf.com.

Esta carta o correo electrónico del interesado debe incluir explícitamente el asunto y los detalles de la solicitud para que WeTruf pueda responder lo antes posible.

  1. SEGURO

Cada una de las Partes se compromete a haber suscrito, con anterioridad al inicio de la ejecución de los Servicios, un seguro con una compañía solvente de reconocido prestigio para todos los riesgos que puedan surgir en el marco y tras la ejecución de los Servicios.

  1. GARANTÍA

WeTruf garantiza al Cliente que realizará los Servicios de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el Artículo 6.2. Dados los numerosos parámetros y la incertidumbre inherente a cualquier cultivo de trufas, así como la finalidad de los Servicios, queda expresamente acordado entre las Partes que queda excluida cualquier garantía de resultado por parte de WeTruf , sea cual sea el tipo de Servicios.

  1. RESPONSABILIDAD
    1. Responsabilidad de WeTruf

Dadas las características de los Servicios, WeTruf está sujeto a una obligación de medios. Sólo puede ser considerada responsable en caso de falta. La carga de la prueba recae en el Cliente.

Los análisis, consejos y/o recomendaciones realizados por WeTruf en el marco de los Servicios son proporcionados al Cliente, verbalmente o por escrito (en particular en los Entregables), de buena fe y a título profesional pero sin ninguna garantía de resultados (en particular en cuanto a la realización de la operación).

Además, el Cliente es el único responsable de decidir sobre la pertinencia y, en su caso, la aplicación de los análisis, consejos y/o recomendaciones realizados por WeTruf.

  1. Responsabilidad del cliente

El Cliente se obliga mutuamente a cumplir los términos del Acuerdo y sus obligaciones. Además, el Cliente utilizará o pondrá en práctica los consejos y recomendaciones formulados por WeTruf (en particular en los Entregables) en el marco de o tras la prestación de los Servicios bajo su exclusiva responsabilidad.

  1. Casos de exclusión de responsabilidad de WeTruf

La responsabilidad de WeTruf no será en ningún caso responsable de las decisiones o indicaciones tomadas por el Cliente sobre la base de los Servicios prestados por WeTruf, incluso sobre la base de los Entregables, a fortiori si el Cliente no ha solicitado previamente WeTruf de conformidad con su obligación en virtud del artículo 8.2.

La responsabilidad de WeTruf queda excluida en caso de incumplimiento por parte del Cliente de alguna de sus obligaciones estipuladas en las presentes Condiciones Generales, como en particular su obligación de prestar asistencia (cf. artículo 6.3.1) y/o su obligación de realizar las gestiones necesarias que sean de su exclusiva responsabilidad (cf. artículo 6.3.4). WeTruf tampoco se responsabiliza por el incumplimiento por parte del Cliente de las instrucciones y recomendaciones dadas por WeTruf al Cliente durante o después de la prestación de los Servicios.

Además, la responsabilidad de WeTruf no será responsable en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil y su aplicación por la jurisprudencia, ni en caso de que se produzca un acontecimiento que no le sea imputable a él o a uno de sus posibles Subcontratistas. WeTruf no será responsable si la prestación de los Servicios se ve afectada por disposiciones legales o reglamentarias obligatorias.

  1. Exclusión del artículo 1223 del Código Civil

El Cliente reconoce expresamente que no podrá acogerse a las disposiciones del artículo 1223 del Código Civil relativas al derecho de reducción del precio, que quedan expresamente excluidas del Contrato.

  1. Exclusión de daños indirectos y cuantía de la indemnización

A pesar de cualquier otro término del contrato, la responsabilidad de WeTruf por cualquier daño indirecto, material o inmaterial sufrido – y en particular por el lucro cesante o la interrupción del negocio del cliente – en el transcurso o como resultado de la ejecución de los servicios, queda expresamente excluida.

En todo caso, si WeTruf es considerada contractualmente responsable, la indemnización por daños y perjuicios a favor del Cliente se limitará expresamente al importe del Pedido, IVA incluido, del que surgió el hecho que dio lugar a la responsabilidad de WeTruf.

Además, en caso de daños sufridos por el Cliente, éste deberá reducir al mínimo los daños potenciales o existentes.

  1. TERMINACIÓN

En caso de incumplimiento reiterado por cualquiera de las Partes de sus obligaciones contractuales, la Parte perjudicada deberá notificar a la otra Parte por carta certificada con acuse de recibo (LRAR) el cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Si transcurrido un plazo de treinta (30) días desde la recepción de la citada carta, el requerimiento anterior hubiera quedado sin efecto, la Parte perjudicada podrá resolver el Contrato.

En caso de rescisión del contrato por parte del cliente, WeTruf tendrá derecho a que el cliente le reembolse todos los costes y gastos incurridos en la prestación de los Servicios, independientemente del derecho a reclamar daños y perjuicios por la pérdida sufrida. WeTruf también quedará liberada de todas sus obligaciones frente al Cliente, con excepción de su obligación de confidencialidad (véase art. 12.2).

  1. LEY APLICABLE, PLAZO DE PRESCRIPCIÓN Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

El Contrato de Servicios celebrado entre las Partes se rige exclusivamente por la legislación francesa, independientemente de la nacionalidad del Cliente. Tal y como lo autoriza expresamente el artículo 2254 párrafo 1 del Código Civil, toda acción de responsabilidad contra WeTruf prescribirá en el plazo de un (1) año a partir de la fecha de ocurrencia del hecho en el que el Cliente basa su acción.

En caso de surgir una controversia entre las Partes en relación con la interpretación, ejecución o resolución del Contrato, las Partes se esforzarán por resolver la controversia de forma amistosa. En cualquier caso, la competencia se atribuye exclusivamente al Tribunal de Nancy competente, incluso en caso de pluralidad de demandados, recurso de garantía o procedimiento sumario.

  1.   STIPULATIONS FINALES
    1. Errores y omisiones.

Cualquier error material u omisión en los documentos comerciales, listas de precios, facturas u otros documentos comerciales emitidos por WeTruf, incluyendo en su página web, podrá ser corregido en cualquier momento sin responsabilidad alguna.

  1. Comunicación – Referencias.

El Cliente autoriza expresamente a WeTruf a mencionar su nombre y logotipo en cualquier documento utilizado para promocionar la actividad de WeTruf y, en particular, a través de su Sitio Web y su página de empresa a través de las redes sociales.

  1. Divisibilidad.

Si alguna de las disposiciones del Acuerdo se considerara no escrita, inválida o inaplicable, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada y seguirán en pleno vigor y efecto. Además, esta estipulación deberá ser sustituida por otra que se ajuste a la voluntad de las Partes tal y como se formalizó inicialmente en el momento de la celebración del Contrato de Servicios (véase el artículo 1.1).

  1. Renuncia.

El hecho de que una u otra de las Partes no haga uso en un momento dado de alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales no se interpretará como una renuncia a hacerlo posteriormente.

  1. Interpretación.

El uso de la palabra “ incluido ” significa que la lista que sigue no es exhaustiva y, por tanto, no es limitativa.

  1. Prohibida la reproducción de las presentes Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas por el bufete Grand Est Avocats de Nancy .

Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas específicamente para WeTruf, basándose en sus propias actividades y cuestiones. Cualquier reproducción -incluso parcial o mediante modificación o adaptación- está prohibida y puede ser objeto de acciones legales, en particular por competencia desleal y/o parasitismo.


II. Condiciones Generales de Venta (CGV)

  1. OBJETO, ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DEFINICIONES
  2. 1.1.Objeto, ámbito de aplicación y composición del Contrato

Objeto – Ámbito de aplicación

WeTRUF es una empresa nacida de la investigación agronómica cuyo objetivo es poner a disposición de la industria de la trufa las innovaciones desarrolladas en el laboratorio. En particular, WeTRUF ha desarrollado un producto innovador que es un lector pF para sondas de yeso, especialmente adaptado para la gestión del riego en los campos de trufas principalmente y, en su caso, para otros cultivos ( el/los “Producto(s)” ).

Las presentes condiciones generales de venta de WeTRUF (el ” GTC “El presente documento tiene por objeto definir las condiciones en las que WeTRUF vende los Productos a cualquier persona física (consumidor, agricultor/empresario en su propio nombre) o jurídica (empresa, asociación, comunidad, organizaciones profesionales, cooperativa, etc.) (el ” Cliente “) tras la realización de un pedido por parte del Cliente. WeTRUF y el Cliente se denominan en lo sucesivo colectivamente las “Partes ” e individualmente una “Parte “.

De conformidad con las disposiciones legales vigentes (artículo L.441-1 III. del Código de Comercio), las Condiciones Generales de Venta WeTRUF constituyen la única base para las negociaciones comerciales con sus clientes profesionales (BtoB).

Todos los Pedidos realizados por el Cliente a WeTRUF, incluso los realizados a distancia, y debidamente aceptados por WeTRUF de acuerdo con el Artículo 2.2 a continuación, se regirán exclusivamente por las presentes CGC. Las Partes excluyen expresamente las disposiciones del Artículo 1119 párrafo 2 del Código Civil. Por lo tanto, estas CGC prevalecerán sobre cualquier condición general de compra del Cliente o cualquier otro documento similar emitido por el Cliente.

Determinadas cláusulas sólo son aplicables al Cliente “Consumidor” en el sentido del artículo introductorio del Código de Consumo (” Toda persona física que actúe con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola. “). Además, los artículos del Código de Consumo que deben reproducirse figuran en el anexo.

Composición del contrato :

Los puntos siguientes se denominan conjuntamente los “Documentos Contractuales ” y son complementarios entre sí y forman el contrato de venta del Producto (el “Contrato “) celebrado entre WeTRUF y el Cliente en las condiciones estipuladas en el Artículo 2.2 siguiente.

Los Documentos Contractuales son :

  • estos CGC;
  • el Presupuesto o cualquier otro documento que formalice el acuerdo de las Partes sobre los detalles de los Productos y sus condiciones financieras (véase el Artículo 2.2);
  • y las instrucciones de uso.
  1. Definiciones

A efectos de comprensión, interpretación y aplicación de las presentes CGC, las Partes han acordado definir los términos esenciales como se indica a continuación:

  • “Productos” significa cualquier producto comercializado por WeTRUF que se menciona en la Cotización aceptada por el Cliente.
  • “Instrucciones de uso “: el documento que formaliza las instrucciones y recomendaciones de uso de los Productos. Esta Guía del usuario se comunica al Cliente en el momento de la entrega de los Productos (normalmente en el paquete).

El Manual del Usuario también define los términos y condiciones de la garantía comercial (véase el artículo 7.1).

  1. COMMANDES – FORMATION DU CONTRAT 
    1. Cómo hacer un pedido

Los pedidos deben realizarse por escrito (por ejemplo, por correo electrónico o a través del sitio web de WeTRUF).

  1. Validación del Pedido y formación del Contrato

El Pedido del Cliente se considerará aceptado por WeTRUF si es confirmada expresamente por escrito (por correo electrónico en particular) por este último o, en su caso, por la aceptación expresa del Cliente (incluso por correo electrónico) de la propuesta de precio (firma del presupuesto en particular) que le fue comunicada por WeTRUF (en función de la fecha de validez del presupuesto).

En cualquiera de los casos anteriores, el Pedido se considerará entonces firme e irrevocable: el Contrato quedará perfeccionado y en pleno vigor y efecto. Cualquier modificación solicitada por el Cliente estará sujeta al consentimiento previo y por escrito de WeTRUF, que podrá someter dicha modificación a un cargo adicional al precio acordado en el Pedido inicial celebrado.

  1. 2.3.Consentimiento del cliente dado por medios electrónicos

El Cliente reconoce y acepta que su consentimiento a la celebración del Contrato se presta válidamente por medios desmaterializados, en particular mediante casillas de verificación o “clics” de validación. Esta aceptación tendrá el mismo valor que la firma manuscrita del Cliente.

  1. PRECIOS – PAGO – PLAZOS Y PENALIZACIONES
    1. Premios

Los Productos se facturarán al Cliente de acuerdo con los precios mencionados en el Pedido validado en las condiciones estipuladas en el artículo 2.2 anterior.

Los precios se incrementarán con los impuestos vigentes y no incluyen los gastos. Salvo que WeTRUF acuerde expresamente lo contrario por escrito, los gastos de viaje y alojamiento correrán a cargo del Cliente de forma adicional.

WeTRUF se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios en vigor en el momento de la confirmación del Pedido con el Cliente.

2. Pago

La realización de un Pedido por parte del Cliente implicará para éste la obligación de pagar el precio acordado.

  1. Condiciones de pago – sanciones

El pago de los Productos se efectuará al contado, mediante transferencia bancaria, salvo que se indique lo contrario en el Presupuesto.

(No aplicable a Clientes Consumidores ) En caso de demora en el pago por parte del Cliente, éste deberá abonar de pleno derecho la comisión de cobro fija de 40 euros.

4. Compensación

Salvo previo consentimiento por escrito de WeTRUF, el Cliente no tendrá derecho a compensar ninguna suma adeudada a WeTRUF en virtud del Contrato con ninguna suma adeudada por el Cliente.

  1. ENTREGA – RESERVAS
    1. Entrega

Los Productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso de Pedido.

En caso de entrega por un transportista que requiera una cita con el Cliente, el transportista se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible para concertar una fecha de entrega, a más tardar 30 días a partir de la fecha de validación del Pedido.

WeTRUF no se responsabiliza de los retrasos en la entrega debidos a la indisponibilidad del Cliente tras varias citas propuestas por el transportista.

(Sólo aplicable al Cliente Consumidor): En aplicación de las disposiciones legales vigentes, en caso de retraso en la entrega, el Cliente tiene la posibilidad de rescindir el Contrato en las condiciones definidas en el artículo L 216-2 del Código de Consumo. El reembolso al Cliente se efectuará en las condiciones definidas en el artículo L 216-3 del Código de Consumo.

2. Daños – Reservas

En el momento de la entrega del Producto, es responsabilidad del Cliente notificar cualquier reserva al transportista, haciéndolo constar en el albarán de entrega (paquete abierto, paquete dañado, etc.), que el Cliente deberá firmar.

El Cliente también deberá notificar a WeTRUF dichas reservas por correo electrónico o carta en un plazo máximo de diez(10) días naturales a partir de la fecha de entrega. La notificación de reservas debe contener todas las pruebas necesarias para que WeTRUF pueda establecer las reservas (en particular, fotografías de calidad satisfactoria).

El incumplimiento de todas las condiciones anteriores hará que cualquier reserva no sea oponible a WeTFUF.

  1. OBLIGACIONES RESPECTIVAS DE LAS PARTES
    1. Deber de información de WeTRUF

WeTRUF ha explicado las características y funcionalidades de los Productos al Cliente tras haber indagado sobre las necesidades del Cliente.

Queda expresamente entendido entre las Partes que WeTRUF no asume ningún compromiso en cuanto al grado de rendimiento del Producto o al rendimiento de la explotación trufera (o de cualquier otro cultivo) del Cliente.

2. Obligación del cliente

El Cliente se compromete a tomar nota y respetar escrupulosamente las instrucciones y recomendaciones contenidas en el Manual del Usuario.

  1. TRANSFERENCIA DEL RIESGO – RESERVA DE DOMINIO

Los riesgos, en particular de pérdida o deterioro del Producto, se transmitirán al Cliente en cuanto éste, o un tercero designado por el Cliente, tome posesión física del Producto.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 1583 del Código Civil, la transferencia de la propiedad de los Productos al Cliente está sujeta al pago íntegro por este último de las sumas adeudadas a WeTRUF.

  1. GARANTÍAS
    1. Garantía comercial

Además de las garantías legales aplicables, los Productos vendidos por WeTRUF se benefician de una garantía comercial (garantía del fabricante) de(1) año. Esta garantía comercial es gratuita.

Los términos y condiciones de esta garantía comercial se detallan en el Manual del Usuario.

En cualquier caso, la garantía comercial no se aplicará en caso de incumplimiento por parte del Cliente, o de cualquier tercero, de las instrucciones y recomendaciones de uso de los Productos contenidas en el Manual de Usuario.

2. Garantía legal de conformidad (sólo para el cliente consumidor)

El Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista por el Código de Consumo, cuyo régimen jurídico se expone en el recuadro siguiente, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

Se recuerda que en el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega de la mercancía para actuar. Podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones previstas en el artículo L 211-9 del Código de Consumo (si ello supone un coste claramente desproporcionado con respecto a la otra opción propuesta, habida cuenta del valor del bien o de la importancia del defecto).

El Cliente queda eximido de probar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los 24 meses siguientes a la entrega de los mismos, salvo que se trate de bienes de segunda mano y en el caso de que las cualidades de los bienes hayan sido alteradas por el Cliente o éste haya hecho un mal uso de los mismos.

Esta garantía se aplica independientemente de la garantía comercial concedida.

El Cliente puede decidir invocar la garantía contra vicios ocultos del bien vendido de conformidad con el artículo 1641 del Código Civil. En este caso, siempre que se demuestre la existencia de un vicio oculto, podrá optar entre la anulación de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil, con exclusión de cualquier indemnización por gastos accesorios tales como los gastos inherentes a la retirada y reinstalación de los materiales o los daños por inmovilización u otros.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO (sólo para clientes consumidores Y si el contrato se celebra a distancia)
  2. Periodo de ejercicio y efectos

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo máximo de catorce(14) días – a partir de la fecha de recepción del Producto – para declarar a WeTRUF el ejercicio de su derecho de desistimiento, sin tener que justificar sus motivos ni pagar penalidad alguna. El desistimiento conlleva la anulación retroactiva del Contrato.

Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, sólo se reembolsará el precio del Producto o Productos adquiridos y los gastos de envío. Los gastos de devolución de la mercancía correrán a cargo del Cliente.

2. Condiciones de ejercicio – Devolución de productos

Con el fin de que el Cliente pueda ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con las disposiciones legales vigentes, WeTFUF adjunta (en el Anexo) a las presentes CGC el formulario normalizado de desistimiento.

Para ejercer el derecho de retractación, el Cliente deberá enviar el formulario mencionado, debidamente cumplimentado, a WeTRUF por carta certificada con acuse de recibo (LRAR), o cualquier otra carta en LRAR en la que indique claramente su deseo de ejercer su derecho de retractación.

Una vez enviado el formulario de desistimiento o la declaración a WeTRUF a más tardar en un plazo de catorce (14) días después de la recepción de los Productos, el Cliente deberá devolver los Productos en cuestión a WeTRUF en un plazo razonable y, a más tardar, en catorce (14) días a partir de la fecha de envío del formulario de desistimiento o de la declaración a WeTRUF.

El/los Producto(s) debe(n) ser devuelto(s) en su estado original y completo (embalaje, accesorios, eventuales herramientas de montaje, instrucciones de uso, factura u orden de pedido, etc.) para que pueda(n) ser comercializado(s) de nuevo. En caso de depreciación del Producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto, el Cliente podrá ser considerado responsable.

WeTRUF reembolsará al Cliente el precio de compra y los gastos de entrega “a domicilio” de conformidad con las disposiciones del artículo L 221-24 del Código de Consumo francés.

  1. CUMPLIMIENTO – NORMAS

Los Productos vendidos por WeTRUF cumplen la legislación francesa y europea vigente. WeTRUF no se hace responsable del incumplimiento de las leyes del país al que se entrega el producto (por ejemplo, en caso de prohibición del producto). Por lo tanto, corresponde al Cliente comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importación o utilización de los Productos que tiene previsto encargar.

  1. RESPONSABILIDAD
    1. Casos de exclusión de responsabilidad por WeTRUF

Salvo que existan disposiciones legales en contrario que beneficien al Cliente, WeTRUF no será responsable en ningún caso del incumplimiento por parte del Cliente de las instrucciones de uso establecidas en el Manual del Usuario (véase el artículo 5.2).

2. Exclusión de daños indirectos y cuantía de la indemnización (no aplicable al cliente consumidor)

Sin perjuicio de cualesquiera otros términos del Contrato, queda expresamente excluida la responsabilidad de WeTRUF por cualquier daño indirecto, material o inmaterial sufrido por el Cliente – y en particular por lucro cesante o pérdida de negocio, pérdida de producción, pérdida de oportunidad, daños o gastos – que puedan derivarse de la compra y/o utilización de los Productos.

En cualquier caso, si WeTRUF fuera declarada responsable, la indemnización concedida al Cliente se limitará expresamente al importe, IVA incluido, del Pedido del que se derivó la responsabilidad de WeTRUF. Además, en caso de daños sufridos por el Cliente, éste hará todo lo posible para limitar al máximo los daños potenciales o existentes.

11. ESTIPULACIONES FINALES

  1. Errores y omisiones – Modificación de los términos y condiciones. Cualquier error material u omisión en los documentos comerciales, listas de precios, facturas u otros documentos comerciales emitidos por WeTRUF, incluido en su sitio web, podrá ser corregido en cualquier momento sin responsabilidad alguna. WeTRUF también podrá modificar estas CGC. Las Condiciones Generales de Venta aplicables al cliente son las vigentes en el momento de la validación del Pedido de Productos.

2. Comunicación – Referencias. Cuando el Cliente sea un profesional, éste autoriza expresamente a WeTRUF a mencionar su nombre y signos distintivos (en particular su logotipo) en cualquier documento utilizado para promocionar la actividad de WeTRUF y, en particular, a través de su Sitio de Internet y su página de empresa a través de las redes sociales.

3. Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones del Acuerdo se considera no escrita, nula o inaplicable, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada y seguirán siendo plenamente vigentes. Además, dicha estipulación será sustituida por una estipulación conforme a la voluntad de las Partes inicialmente formalizada en el momento de la celebración del Contrato.

4. Interpretación. El uso de la palabra ” en particular” significa que la enumeración que sigue no es exhaustiva y, por tanto, no es limitativa.

5. Legislación aplicable – Resolución de litigios – Mediación

El presente Contrato se rige y está sujeto exclusivamente al derecho francés, independientemente de la nacionalidad del Cliente. En caso de litigio, las Partes se esforzarán por buscar una solución amistosa. Para cualquier litigio derivado del presente Contrato, en particular en relación con su formación, interpretación, ejecución o terminación, la jurisdicción se concede expresa y exclusivamente al tribunal competente de Nancy, incluso en caso de pluralidad de demandados, reclamaciones de terceros o procedimientos de emergencia.

Mediación (sólo para el cliente consumidor) :

En caso de reclamación por parte del Cliente, éste deberá notificar a WeTRUF sus pretensiones por escrito (carta o correo electrónico) para intentar llegar a un acuerdo amistoso.

Si no se puede llegar a un acuerdo amistoso en un plazo razonable, en aplicación de los artículos L 612-1, L 616-1 y R 616-1 del Código de Consumo relativos al proceso de mediación en los litigios de consumo, el Cliente podrá remitir gratuitamente el asunto al Mediador de Consumo, al que podrá dirigirse. WeTRUF se adjunta.

6. Prohibida la reproducción de estas CGC

Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas por el bufete Grand Est Avocats de Nancy .

Estas Condiciones Generales han sido redactadas específicamente para WeTRUF y están adaptadas a las actividades y retos particulares de WeTRUF. Cualquier reproducción -incluso parcial o mediante modificación o adaptación- está prohibida y puede ser objeto de acciones legales, en particular por competencia desleal y/o parasitismo.

Apéndice: Artículos del Código del Consumidor (sólo aplicables al Consumidor Cliente)

Artículo L. 217-4 Código de Consumo: ” El vendedor está obligado a entregar los bienes de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También será responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, si esta última le ha sido encomendada por el contrato o ha sido realizada bajo su responsabilidad.

Artículo L. 217-5 Código de Consumo

“La propiedad es conforme al contrato:

Si es apto para el uso que habitualmente se espera de productos similares y, en caso afirmativo : – si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

– si posee las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; o si posee las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, que haya sido puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. “

Artículo L217-12 Code de la consommation: “La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega del bien.

Artículo L. 217-16 Código de Consumo : “Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le ha sido concedida en el momento de la adquisición o de la reparación de un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, el período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía que quedaba por correr. Este plazo empezará a contar a partir de la fecha de la solicitud de intervención del comprador o a partir del momento en que los bienes en cuestión se pongan a disposición para su reparación, si éste es posterior a la solicitud de intervención.

Artículo 1641 del Código Civil: “El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que estaba destinada, o que disminuyan de tal modo dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado por ella un precio inferior, de haberlos conocido.

Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil

“La acción derivada de vicios redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador en el plazo de dos años desde el descubrimiento del vicio.

Formulario normalizado de desistimiento (sólo para el cliente consumidor)

Formulario de cancelación que deberá utilizarse de conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 de las presentes CGC:

A la atención de WeTRUF – Servicio de atención al cliente – 2, Avenue de la Forêt de Haye en Vandœuvre-lès-Nancy (54500)

Por la presente le notifico que ejerzo mi derecho de desistimiento del contrato de venta del producto o productos que se indican a continuación:

Producto(s) afectado(s) :

Pedido el / /

Recibido el / /

Número de pedido :

Nombre del consumidor o consumidores :

Dirección del consumidor o consumidores :

Firma del (de los) consumidor(es)

Fecha de la firma :

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